プライバシーポリシー

坂本裕行(以下「当社」)は、「占いAI」(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

1. 登録情報:メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存)、携帯電話番号(SMS認証用。ハッシュ化して保存し、無料ポイントの重複取得防止に利用)
2. 鑑定に関する情報:生年月日、出生時刻、出生地、および相談の中でユーザーが話した相談相手等の生年月日
3. 会話内容:占い師キャラクターとの会話の音声(リアルタイム処理のみで音声データは保存しません)、その文字起こし、および会話の要約
4. 利用情報:利用日時、利用時間、ポイントの購入・消費履歴、端末・ブラウザ情報、IPアドレス
5. 決済情報:クレジットカード情報は決済代行会社が取り扱い、当社はカード番号を保持しません。当社は決済の成否および取引IDのみを保持します

2. 利用目的

1. 本サービスの提供(鑑定の計算、占い師キャラクターとの会話、前回の相談内容の引き継ぎ)
2. ポイントの管理、課金および決済処理
3. 本人確認、不正利用の防止、利用規約違反への対応
4. サービス品質の維持・向上、不具合の調査
5. お問い合わせへの対応
6. 法令に基づく対応

3. 会話内容の取り扱い

1. 会話の文字起こしおよび要約は、暗号化して当社サーバーに保存します。
2. 当社は、サービス品質の管理、安全性の確保、不正利用の防止、お問い合わせ対応のため、必要な範囲で会話内容を確認することがあります。
3. 会話内容を広告目的で第三者に提供することはありません。

4. 外部サービスへの情報送信(委託)

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに情報を送信し、処理を委託しています。

1. AI基盤(OpenAI, L.L.C.、米国):音声会話の処理および会話要約の生成のため、会話の音声・テキストおよび鑑定に必要な情報を送信します。当社が利用するAPIにおいて、送信データはOpenAIのAIモデルの学習には利用されない契約条件となっています
2. 決済代行会社:ポイント購入の決済処理
3. SMS送信事業者:認証コードの送信
4. ホスティング・データベース事業者:本サービスの運用およびデータの保管

上記のうち海外の事業者への情報送信については、各事業者の所在国の個人情報保護制度を確認のうえ、適切な安全管理措置を講じています。

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化(HTTPS)、保存データの暗号化、アクセス制限その他の安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。退会時には、法令上保存が必要な情報(取引記録等)を除き、登録情報、鑑定情報、会話内容および要約を削除します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求できます。請求は下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

9. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

10. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持およびサービスの提供に必要な範囲でCookieを利用します。アクセス解析ツールを導入する場合は、本ポリシーを更新のうえ告知します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

事業者名:坂本裕行 メールアドレス:support@uranai-ai.com

制定日:2026年9月9日